개인정보처리방침

1. 총칙

주식회사 액시멈(이하 “회사”)은 AxiSend를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하고, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 이 개인정보처리방침을 공개합니다.

구분	처리 항목
계정	이름, 이메일, 암호화된 비밀번호, 이메일 인증 및 로그인 정보
워크스페이스·멤버	회사명, 멤버 이름·이메일·권한·언어
결제·크레딧	주문 식별자, 상품, 결제 금액·통화·상태, 크레딧 거래 내역. 회사는 전체 카드번호를 직접 저장하지 않습니다.
고객 등록 데이터	회사, 담당자, 이메일, 전화번호, 주소, 웹사이트, 사용자 정의 필드
캠페인·발송	발송 문구, 입력 프로필, 대상 URL, 예약 정보 및 실행 결과
자동화 증빙	오류·진단 기록, 입력 및 제출 화면 스크린샷
접속기록	IP 주소, User-Agent, 쿠키·세션 식별자, 방문·로그인·이용·오류 기록

회사는 회원 및 워크스페이스 관리, 서비스 제공과 자동 발송, 결제·크레딧·환불 처리, 고객지원, 부정 이용 방지와 보안, 품질 개선, 분쟁 대응 및 법적 의무 이행을 위해 개인정보를 처리합니다.

법적 보존 의무, 미결제 정산, 분쟁 대응 또는 권리 보호가 필요한 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 필요한 정보를 별도로 보관할 수 있습니다.

자동 발송을 실행하면 이용자가 발송하도록 지정한 회사명, 담당자 정보, 연락처, 메시지 및 입력 프로필의 값이 대상 회사의 웹사이트 또는 해당 문의폼 제공자에게 전달됩니다.

이용자는 전달 대상과 내용을 확인하고 적법한 처리 근거를 확보해야 하며, 회사는 이용자의 지시에 따라 전송을 수행합니다.

회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보 처리업무를 외부 사업자에게 맡길 수 있습니다. 결제와 환불 처리를 위해 Polar Software, Inc.가 이메일, 주문·결제 정보 및 결제 과정의 접속 정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 수탁자 선정과 계약 시 개인정보 보호 의무, 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치 및 재위탁 관리에 관한 사항을 확인합니다.

Polar 및 그 결제 처리 하위 사업자는 미국 등 국외에서 아래 정보를 처리할 수 있습니다.

이전받는 자	Polar Software, Inc.
이전 국가	미국 등 Polar 및 결제 처리업체의 처리 국가
이전 항목	이메일, 주문·결제 정보, 결제 과정의 IP 등 접속 정보
이전 목적	결제 및 환불 처리
시점·방법	결제 화면 이용 및 API 통신 시 네트워크 전송
보유기간	결제·계약 관계 및 법적 의무에 필요한 기간
거부 방법과 영향	이용자는 결제를 진행하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 결제 기능 이용이 제한됩니다.

처리 목적이 달성되고 법적 보존 및 분쟁 대응 필요가 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

일부 계정과 업무 기록에는 soft delete가 적용될 수 있으므로 삭제 요청 즉시 모든 기록이 물리 삭제되는 것은 아닙니다. 회사는 법적 보존 의무와 서비스 운영상 필요한 확인을 거쳐 파기합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 계정 기능을 이용하거나 [email protected]로 요청하면 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

법령이 특정 정보의 보관 또는 처리 거절을 허용하는 경우 회사는 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

회사는 로그인 상태 유지, 보안, 이용 현황 분석 및 서비스 개선을 위해 쿠키·세션 식별자, IP 주소, User-Agent와 방문·이용·오류 기록을 자동 수집할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

회사는 접근권한 최소화와 통제, 비밀번호 및 전송 구간 암호화, 접속기록 보관과 점검, 보안 업데이트, 내부 관리계획 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

서비스는 기업용 서비스이며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 해당 정보가 수집된 사실을 알게 되면 법정대리인 확인 등 필요한 절차를 거쳐 삭제합니다.

개인정보 처리, 권리 행사 및 침해 관련 문의는 개인정보 보호책임자에게 보내주시기 바랍니다.

이용자는 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 또는 대검찰청 등 관계기관에 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 구체적인 연락처는 각 기관의 공식 안내를 확인하시기 바랍니다.

이 방침의 내용이 변경되면 서비스 화면 등을 통해 시행 전에 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 사전 고지 기간을 둡니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 30일부터 시행합니다.